夢のバーガーを作ろう！よくある質問

お客様から問い合わせの多い質問をまとめました。
チケット購入前に、ぜひご確認ください。

1.友達と一緒の席にしたい時はどうしたらいいですか？
お友達と同じ席をご希望の場合は、必ずまとめてご購入ください。
同じ注文内のチケットのみ、隣席でご案内いたします。

例：
【友人A】が1枚購入
【友人B】が1枚購入
→ 別々の席になります。

正しい購入方法：代表者が【自分＋友人A＋友人B】のチケットをまとめて購入してください。
→ ご一緒の席でご案内できます。

2.間違って店外席を注文しました。店内席に変更できますか？
申し訳ございません。購入後の席種変更はできません。 ご理解のほどお願いいたします。

3.チケット枚数を間違って多めに買ってしまいました。返金できますか？
申し訳ございません。購入後のキャンセル・返金はお受けできません。
枚数をよくご確認のうえ、ご購入ください。

4.追加でチケットを購入した場合は同じ席にできませんか？
別注文で購入された場合は、同じ席でのご案内はできません。

5.チケットを友人に譲ることはできますか？席はどうなりますか？
はい、チケットの譲渡は可能です。
下記リンクの案内に従ってお手続きください。
https://help.teket.jp/hc/ja/articles/360030725652-%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E8%AD%B2%E6%B8%A1%E3%81%99%E3%82%8B
お席は「購入者と同じ席」となります。
譲渡後も別の席への変更はできませんのでご了承ください。

6.子どもだけでイベントに参加できますか？
申し訳ございません。中学生以下のお子さまのみの参加はできません。必ず大人1名以上の同伴（チケット購入）が必要です。

7.幼稚園児が3人います。チケットはどう購入すればいいですか？
未就学児（3歳〜幼稚園児）は、1グループにつき1名まで無料です。
2人目以降は「小学生チケット」をご購入ください。

【例】
1名→未就学児チケットを1枚ご購入ください(無料)
2名→小学生チケット1枚 + 未就学児チケット1枚(無料)
3名→小学生チケット2枚 + 未就学児チケット1枚(無料)
4名→小学生チケット3枚 + 未就学児チケット1枚(無料)